后勤服务集团：关于实施“精细管理工程”向全校师生员工征求意见的函

学校各单位：

后勤服务集团自2001年元月1日成立以来，在学校党政的正确领导下，在学校各兄弟部门的大力支持下，经过全体后勤员工十年努力拼搏，后勤各项服务及集团自身建设都得到了显著加强，经历了由粗放管理向规范管理的转变。特别是近三年来，在学校的统一部署下，通过开展“规范管理年”、学习实践科学发展观以及“提升质量年”等活动，后勤管理和服务得到了逐步加强。

为进一步细化后勤工作，提升服务质量，展示后勤形象，根据学校领导指示精神，集团决定以“十二五”规划开局之年为契机，以开展“创先争优”活动为载体，在集团范围内全面实施“精细管理工程”，按照“精、准、细、严”的要求，提高工作效率和服务质量，降低运行成本和服务投诉，全面实现工作目标精细化、工作任务定量化、工作责任明确化、工作过程流程化、工作制度标准化、工作运行经济化，最终达到管理更加科学、保障更加有力、服务更加到位的目标。整个“精细管理工程”分四个阶段进行：一是学习动员、征求意见阶段；二是明确职责、制定标准阶段；三是完善流程、规范制度阶段；四是严格考核、总结提高阶段。

为了帮助我们做好精细管理工作，欢迎全校师生员工就后勤服务集团如何进一步细化管理、强化服务提出宝贵意见和建议，真正让“精细管理工程”成为让师生员工满意的精品工程。各单位的意见或建议请于5月31日前通过电话、传真、电子邮件、办公系统或后勤服务集团网总经理信箱等形式反馈至集团办公室（联系方式：电话：3813533；传真：3828094；电子邮件：houqinjt@163.com；联系人：付红林）。

感谢你们对后勤工作的亲切关心和大力支持！

江西农业大学后勤服务集团

二○一一年五月十一日