后勤服务集团：宿管“五化”行动扎实推进“我为群众办实事”

良好的学习生活环境，有助于学生健康成长。党史学习教育开展以来，后勤服务集团以宿舍管理工作为有力抓手和突破口，积极开展“五化”行动，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，让管理工作更加科学有效，更好地服务广大学生。

宿舍片区化。集团将三个校区的学生宿舍集中划分为四个片区，各区域实行“片长负责制”，对本片区内的宿舍管理工作负责，进一步压实主体责任，落实责任担当，出台奖惩机制，突出效果导向，不断提高工作成效。

管理网格化。将各宿舍片区统一划分网格，整合多方面力量，对片区的管理方式及所出现或收集的问题，实行“三好工作法”，做到“事前预防控制好、事中积极落实好、事后反馈总结好”，确保问题解决落到实处。

维修及时化。为确保学生宿舍基础硬件设施完善，工作人员严格落实维修职责，涉及到水电等紧急报修项目，即报即修，一般维修项目都在5天内完成。对纱窗等需要累积到一批再进行更换的维修项目，维修人员则上门做好解释工作。同时，在线下设立由片长负责管理的报修台账，与线上报修系统同时工作，弥补线上报修缺报、漏报的问题。

保洁标准化。为了让学生有更加干净舒适的生活环境，并养成良好的生活习惯，保洁人员执行“标准清单制”，参照标准进行卫生打扫，并定期对楼栋周围进行清扫和检查。此外，鼓励同学做到“三带出”，将生活垃圾带出寝室、带出楼层，带出楼栋。

巡检制度化。专门新增3个巡检员，对宿舍楼栋周围绿化环境及楼栋内卫生进行不定期巡查，并针对“垃圾下楼栋”问题，由值班阿姨在各楼梯间定点督导，力求为同学们营造一个“文明、整洁、健康、温馨”的宿舍环境。

在“五化”行动基础上，后勤服务集团还针对校园内电动车“飞线”充电现象进行整治，改造无障碍宿舍，杜绝新生宿舍私自购买洗衣机，规范管理入驻宿舍第三方服务商等举措，同学们对宿舍基础设施及卫生条件等方面的投诉量直线下降，环境卫生明显改善，宿舍管理成效颇为显著。

供稿：后勤服务集团  刘鹏生 审核：王志发