工作动态

当前，读者需求日趋个性化、多样化，读者更加享受细致、舒适、便捷、智能的服务，图书馆党支部树立以读者为中心的工作导向，秉承读者第一、服务至上的办馆宗旨，在全馆开展“至臻服务”特色党建品牌创建活动，延展服务维度，提升服务水准，办师生满意的图书馆。

党建引领，一个共识聚合力。为扎实开展“至臻服务”党建品牌创建工作，图书馆党支部成立以党支部书记为组长的“图书馆党支部创建党建品牌领导小组”，切实加强对创建工作的领导；制定《图书馆党支部“至臻服务”党建品牌创建工作方案》，结合图书馆具体工作要求，在制度上保证品牌建设的有效开展；开展了党员承诺践诺活动，举办了签字和宣誓仪式，强化了党员的履职意识和服务意识，多次召开会议研究部署、宣传动员，统一思想，凝聚共识。

压实责任，三项举措惠师生。认真细化支委、党小组长和部室主任工作任务，明确个人工作职责，压实各自责任。由第一党小组开展党建+文献利用服务，为读者提供传统纸质资源和电子资源服务；由第二党小组开展党建+参考咨询服务，为教学和科研提供深层次的知识服务；由第三党小组开展党建+综合保障服务，做好文献资源采购与加工和图书馆的后勤保障工作，确保图书馆良好运行。三项“党建+服务”举措落实责任、整合资源、统筹力量，全面提高图书馆服务师生能力。

贯彻落实，“十心服务”暖人心。至臻服务，就是面向读者提供人性化的称心、精心、安心、暖心、舒心、爱心、匠心、贴心、顺心、联心的“十心”全方位优质服务。图书馆党支部将党建工作与业务工作深度融合、同向发力，将“十心服务”一一落实，比如加快图书馆现代化建设，构建图书馆大开放格局，全省高校第一批开通江西省终身学习电子卡系统让社会读者也能扫码进馆等，为读者提供称心服务；全面深化图书馆管理改革，开展规范管理质量提升年活动，延长开馆时间、规范图书登记入库、全面启动学生馆员参与流通管理的新模式等，为读者提供精心服务；以读者为中心，完善图书馆空间布局，设立用餐区、快餐存放点、新书推荐专区、考研图书专区等，为读者提供暖心服务等。“十心服务”着力解决读者最关心最关切的问题，做到件件有回应，件件有着落，切实解决读者的烦心事、操心事、揪心事，真正把服务读者做实、做细。

持续推进，品牌创建有成效。图书馆党支部高质量地开展“至臻服务”党建品牌创建活动以来，各项工作全面进步，自新馆启用至今，已有10余所高校图书馆领导及同仁前来调研学习我馆的管理模式和经验做法；工作成效全面提升，《江西农业大学图书馆学生馆员自我管理模式的探索》被评为2020年江西省创新案例，图书馆还获得2020年江西高校图书馆联盟文献传递先进单位、参考咨询工作先进单位荣誉称号；服务质量全面提高，为读者提供了个性化、多样化的服务，获得了读者广泛好评，也让广大读者的获得感和满意度进一步提升。

供稿：图书馆  李童  审核：彭齐东